Unsere Störungshotline steht Ihnen 24 Stunden am Tag zur Verfügung.

Ich bemerke Gasgeruch! Was muss ich tun?

Aus Sicherheitsgründen wird dem von Natur aus geruchlosen Erdgas ein stechend riechender Zusatzstoff beigemischt. Dadurch können schon kleinste Mengen ausströmenden Erdgases wahrgenommen werden.

Beim Ausströmen von Gas wenden Sie sich bitte sofort an unserer Störungshotline.

Verlassen Sie dazu das betroffene Gebäude und beachten Sie unbedingt folgende Verhaltensregeln:

• Nicht rauchen, Feuerzeug oder Streichhölzer nicht benutzen!!!
• Fenster und Türen schließen, falls Gasgeruch von außen wahrgenommen wird
• Fenster und Türen öffnen, wenn Geruch im Haushalt bemerkt wird
• Telefon, Klingel, Stecker, elektrische Geräte nicht betätigen
• Alle Gashähne verschließen
• Nachbarn sowie Mitbewohner durch Rufen oder Klopfen warnen
• An Haustür auf unsere Monteure warten, da diese auch nicht klingeln dürfen

Um sicher zu gehen, sollten Sie einmal im Jahr Ihre Gasanlage durch eine dafür zugelassene Firma prüfen und warten lassen.

Wie verhalte ich mich bei Stromausfall?

Im Falle eines Stromausfalls sollten Sie immer erst Ihre Sicherungen überprüfen. Oft verursachen defekte Haushaltsgeräte einen Kurzschluss. Sind Ihre Sicherungen alle in Ordnung, prüfen Sie, ob in der Nachbarschaft die Stromzufuhr funktioniert.

Sollte Ihr Haushalt als einziger vom Stromausfall betroffen sein, konsultieren Sie bitte eine Elektrofirma. Sind auch Nachbarwohnungen und/oder -häuser betroffen, rufen Sie unsere Störungshotline an.

Wir setzen uns mit einem unserer Servicepartner in Verbindung, um eine schnelle Fehlerbehebung zu gewährleisten.

Sollten Sie Störungen bei der Straßenbeleuchtung feststellen, wenden Sie sich bitte an das Bürgerbüro der Stadt Apolda, Telefon 03644/65-00.